Dansk da
  • Dansk da
  • English en
Dansk da
  • Dansk da
  • English en
Indkøbskurv 0

FAQ

Hvordan skal jeg pleje mit smykke?

Vi henviser til vores side om plejning/rengøring af smykker. Den kan findes her.

Hvor lang tid tager leveringen?

Fra vi har pakket din levering og sendt den afsted skulle der gerne gå 1-2 hverdage. Der medfølger også et track & trace nummer når vi har sendt den afsted, så du kan følge med i din levering. Du vil enten modtage pakken på din adresse eller til den valgte pakkeshop. 

Bemærk! Der kan være længere ventetid pga. corona i øjeblikket.

Kan jeg bytte mit smykke til et andet?

Vi tilbyder 14 dages returret, så hvis du beslutter dig for at det smykke du valgte hellere skulle have været et andet, så har du mulighed for netop dette.

Det er også vigtigt at understrege, at smykket skal returneres uden tegn af brug. 

Her henviser til vores returportal. Husk at læse reglerne for returnering herunder.

Hvad koster det at sende smykket retur?

Det er dig der betaler fragten for at sende pakken retur, så det er faktisk helt op til dig hvilket fragtfirma du vælger. Vi henviser til samme side ovenfor. 

Vi anbefaler at du får forsikret din pakke, så er du altid på den sikre side hvis der skulle ske noget.